Central de Serviços de TI

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CLIQUE AQUI PARA ABRIR UM CHAMADO

A Central de Serviços de TI é o canal oficial para registro, acompanhamento e gerenciamento de solicitações relacionadas à Tecnologia da Informação no Ifes.

Por meio deste serviço, servidores podem abrir chamados para suporte técnico, solicitar serviços, reportar incidentes e acompanhar o andamento das demandas de forma organizada e transparente.

O atendimento é realizado por meio do sistema GLPI, plataforma institucional utilizada para o gerenciamento de chamados e controle dos serviços de TI.

Utilize a Central de Serviços de TI sempre que precisar:

• Registrar problemas em sistemas institucionais;

• Solicitar suporte para computadores, impressoras ou equipamentos de rede;

• Solicitar criação ou alteração de contas e acessos;

• Requisitar instalação ou atualização de softwares;

• Acompanhar solicitações já registradas.

O uso da Central de Serviços permite maior agilidade no atendimento, rastreabilidade das demandas e melhoria contínua dos serviços prestados pela DRTI.

Para abrir um chamado, acesse o sistema GLPI com suas credenciais institucionais. 

Caso não consiga acessar o sistema, entre em contato com a DRTI pelos canais institucionais:

📞 Telefone da DRTI: (27) 3357-7511

✉ E-mail de suporte: suporte@ifes.edu.br